OKX 인증 문자 안올 때 해결하는 방법

OKX 거래소에서 문자가 안 올 때는 어떻게 해야 할까요? 이번 포스팅에서는 SMS 인증 코드가 제대로 수신되지 않을 때, 시도할 수 있는 몇 가지 방법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

1. 문자 차단 확인하기

사용하고 있는 기기에서 국제 발신 문자 또는 영어로된 문자 수신을 차단했는지 확인해보세요. 또는 특정 문구가 들어간 문자를 자동으로 차단하는 기능을 사용하고 있는 것은 아닌지 확인해보세요.

2. 브라우저 쿠키 및 앱 캐시 삭제

사용하고 있는 브라우저 또는 앱의 캐시를 삭제해보세요. 브라우저와 앱의 설정 탭으로 이동한 다음 쿠키 및 캐시를 모두 삭제하고 다시 시도해보세요.

3. 다른 기기에서 요청하기

다른 기기를 통해 인증 코드를 요청해보세요. 예를 들어, 데스크톱 브라우저를 사용하고 있었다면, 모바일 앱을 통해 인증 코드를 요청해보세요. 또는, 데스크톱 앱이나 모바일 브라우저 등을 시도해보세요.

4. 다른 인증 방법 시도하기

위의 방법으로도 SMS 인증 문자를 받을 수 있나요? 그렇다면 'Didn't receive anything?' 문구를 클릭하여 다른 인증 방법을 선택할 수 있습니다.

문자는 서버 또는 통신사 측의 문제로 제대로 송수신이 되지 않을 수도 있는데요. 따라서, 2단계 인증 앱, 전화 통화, 이메일과 같은 다른 인증 방법을 시도해보시기 바랍니다.

만약, 웹브라우저를 통해 로그인하고 있다면, 'call me instead' 옵션을 선택하여 전화를 요청해보세요. 이렇게 하면 전화를 통해 인증 코드를 안내받을 수 있습니다.

인증 코드를 6번 이상 잘못 입력하면 OKX 계정이 일시적으로 동결될 수 있습니다. 따라서, 정확한 인증 코드를 확인할 수 없는 경우에는 아래의 마지막 방법을 시도해보세요. (alert-warning)

5. 고객 센터에 문의하기

위의 방법으로도 여전히 문제가 해결되지 않는 다면, OKX 고객 센터에 연락하여 휴대전화 번호 재설정을 요청하세요. 이 때, 문제가 발생하고 있는 계정에 연결된 이메일을 통해 문의하셔야 한다는 점을 잊지마세요.

마치며

OKX 거래소에 로그인하거나 출금 등을 승인하려면 2단계 인증을 위해 SMS 코드를 입력해야 하는 경우가 있는데요. 다양한 이유로 인해 인증 문자가 원활하게 수신되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 위에서 안내해드린 5가지 방법을 차례로 시도해보세요.